Đây là bước mà chúng ta học cách làm rõ đầu bài với các bên tham gia từ khách hàng đến người dùng. đứng vai trò là sợi dây liên kết cũng như hiện thực hoá sản phẩm một cách bài bản. Các yếu tố cơ sở sẽ được xác định cho các bước tiếp theo

Với sự đa dạng hiện nay chúng ta có rất nhiều chất liệu để sử dụng, cái khó ở đây là tìm ra điều gì phù hợp cũng như làm nó hoàn hảo hơn. Để đạt được điều đó chúng ta cần khổ luyên tuy nhiên kiến thức này sẽ là hành trang cơ bản cho chặng được của các bạn,

Con người hết sức phức tạp. tuy nhiên họ lại là đối tượng sử dụng sản phẩm và quyết định đến sự thành bại của nó. Vậy chúng ta sẽ cần tiếp cận phân tích một cách hệ thống bao gồm có: Tâm lý, Động lực, Hành vi, cảm xúc. Cách mà họ tiếp xúc, phản ứng cho đến ra quyết định.

Chúng tôi nhận thấy Designer thường mắc phải những vòng luẩn quẩn. Nó có thể chỉ là những thói quen tưởng chừng đơn giản nhưng là rào cản mà bạn khó vượt qua. Sau hơn 12 năm trong ngành và cũng đã từng trải qua giai đoạn khó khăn ban đâu, chúng tôi muốn chia sẻ những kinh nghiệm thú vị đó.

Ngoài phạm vị của một dự án phát triển sản phẩm, đó chính là sự nghiệp của các bạn. Chúng ta sẽ nói về tính cả nhân hoá trong phương pháp. Sự cân bằng của cái Tôi thẩm mỹ và Trào lưu. Cùng với đó là các kỹ năng mở rộng

Là buổi tổng kết quá trình học tập của các bạn. Đó chính là cơ hội tập dượt cho một việc thuyết trình đề xuất ý tưởng.